FAQ

E-CHÈQUES CADEAUX ET CAGNOTTE

• Où consulter mes e-chèques cadeaux?
• Comment utiliser ma cagnotte?
• Comment utiliser mes e-chèques cadeaux ?

INSCRIPTIONS

• Je souhaite faire bénéficier de la billetterie Reducce à mes salariés ou à mes clients
• Où trouver mon code société?
• Comment activer mon compte ?
• Je ne parviens pas à me connecter sur le site?

INFORMATIONS SUR MA COMMANDE ET MES E-BILLETS

• Est ce possible de modifier la date de mes ebillets datés ?
• Mode d'obtention "Retrait magasin"
• Mon paiement a été validée mais je n'ai pas reçu mes e-billets
• Est-ce que les e-billets sont nominatifs?
• Comment retrouver mes factures ?

RÈGLEMENT ET DELAIS DE LIVRAISON

• Puis-je régler ma commande par chèques vacances?
• Quel est le délai de livraison pour la billetterie physique?
• Quel est le délai de livraison pour les e-billets?

REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS

• Puis-je annuler ma commande et me faire rembourser ?
• Comment suis-je remboursé de ma commande spectacle/concert en cas d'annulation ?

DATE DE VALIDITÉ ET PROLONGATION EBILLETS

• Mes ebillets arrivent à expiration et je n'aurais pas le temps des utiliser
• La date de validité de mes ebillets est expirée. Puis-je les faire prolonger ?